Ultimo aggiornamento: 08/12/2025
IMPORTANTE: Il presente documento (“Termini di Servizio” o “Termini”) disciplina l’utilizzo del servizio RunAI fornito da Renor S.r.l. Si raccomanda di leggerlo con attenzione prima di utilizzare il Servizio. L’utilizzo del Servizio implica l’accettazione integrale dei Termini.
Il Servizio è fornito da:
Renor S.r.l.
Via Cicerone, 15
00072 Ariccia (RM), Italia
Indirizzo e-mail: info@renor.it
Nel prosieguo, Renor S.r.l. potrà essere indicata come “RunAI”, “Fornitore” o “noi”. L’utente che utilizza il Servizio sarà indicato come “Utente” o “Cliente”.
2.1. Utilizzando il servizio RunAI (“Servizio”), l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio, nonché ogni eventuale documento richiamato dagli stessi (es. Privacy Policy, eventuali Data Processing Agreement, policy d’uso accettabile, ecc.).
2.2. Se l’Utente non intende accettare i presenti Termini, è tenuto a non utilizzare il Servizio e a non creare un account.
2.3. Qualora l’Utente agisca in nome e per conto di una persona giuridica (società, ente, organizzazione), egli dichiara e garantisce di avere i necessari poteri di rappresentanza per impegnare legalmente tale soggetto ai presenti Termini.
3.1. RunAI fornisce accesso a modelli di intelligenza artificiale (“Modelli”) tramite API esposte su infrastruttura privata e/o dedicata, ospitata in data center ubicati in Italia o presso infrastrutture comunque comunicate al Cliente.
3.2. Il Servizio è principalmente destinato ad un utilizzo professionale e aziendale, per l’implementazione di funzionalità AI all’interno di applicazioni, sistemi informativi, flussi interni e prodotti digitali del Cliente.
3.3. Le funzionalità specifiche, i limiti di utilizzo, le tipologie di Modelli disponibili (es. modelli linguistici, modelli di embedding, modelli di sintesi, ecc.), i piani tariffari e le eventuali opzioni aggiuntive sono descritti nella documentazione tecnica e/o commerciale resa disponibile sul sito o comunicata al Cliente in sede contrattuale.
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
5.1. Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi e creare un Account, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’Utente si impegna a non fornire dati falsi o di terzi senza autorizzazione.
5.2. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (username, password, API key, token di autenticazione) e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.
5.3. L’Utente si impegna a:
5.4. RunAI si riserva il diritto di sospendere o disattivare l’Account in caso di:
6.1. L’accesso al Servizio richiede una connessione internet adeguata e sistemi client compatibili con i protocolli di autenticazione e integrazione documentati da RunAI (es. HTTPS, librerie client, ecc.). Tali prerequisiti sono a esclusivo carico dell’Utente.
6.2. RunAI adotta misure ragionevoli per garantire un’elevata disponibilità del Servizio, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, malfunzionamenti, rallentamenti o errori.
6.3. RunAI potrà effettuare interventi di manutenzione programmata o straordinaria, che potranno comportare la sospensione temporanea del Servizio. Nei limiti del possibile, gli interventi programmati saranno comunicati in anticipo.
7.1. L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi vigenti, dei presenti Termini e di ogni eventuale policy d’uso accettabile pubblicata da RunAI.
7.2. È espressamente vietato utilizzare il Servizio per:
7.3. L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti e dei dati che inserisce (Input) e di come utilizza gli Output generati dai Modelli. RunAI non è obbligata a monitorare gli Input o gli Output ma si riserva la facoltà di intervenire in caso di sospetto utilizzo illecito o non conforme.
8.1. Salvo diverso accordo scritto, il Servizio non è progettato né inteso per essere utilizzato in contesti in cui un eventuale errore, malfunzionamento o ritardo possa comportare danni gravi a persone, cose o ambiente, quali a titolo esemplificativo:
8.2. In tali contesti, l’Utente è tenuto a richiedere preventivamente a RunAI una valutazione specifica e a stipulare accordi dedicati. In difetto, qualunque utilizzo in contesti ad alto rischio avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente.
9.1. L’Utente mantiene la titolarità di tutti i diritti (inclusi eventuali diritti di proprietà intellettuale) sugli Input che invia al Servizio.
9.2. Fatto salvo quanto previsto da eventuali norme inderogabili o accordi specifici, l’Utente dispone degli Output generati dal Servizio, nella misura massima consentita dalla legge, ed è responsabile del loro utilizzo, pubblicazione, sfruttamento o condivisione.
9.3. L’Utente prende atto che, per la natura stessa dei Modelli, non è possibile garantire l’assoluta originalità degli Output, né escludere che Output simili possano essere generati per altri utenti o derivare da addestramento effettuato su dati pubblicamente disponibili o licenziati.
9.4. RunAI non rivendica diritti di proprietà sugli Input e non utilizza Input o Output dell’Utente per addestrare i Modelli, salvo diverso accordo scritto e specifico consenso dell’Utente.
10.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, al software, alle interfacce, alla documentazione, ai modelli di business, ai marchi, ai nomi commerciali e ai loghi di RunAI restano di esclusiva titolarità di Renor S.r.l. o dei suoi licenzianti.
10.2. I presenti Termini non trasferiscono all’Utente alcun diritto di proprietà sul Servizio, ma concedono unicamente una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non sublicenziabile e revocabile, finalizzata all’utilizzo del Servizio in conformità ai Termini stessi.
11.1. RunAI tratta i Dati Personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile. I dettagli sul trattamento dei dati sono riportati nella nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
11.2. Quando il Cliente utilizza il Servizio per trattare Dati Personali di terzi (es. propri clienti, dipendenti, utenti finali), egli agisce quale titolare del trattamento e RunAI quale responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove applicabile.
11.3. In tali casi, il rapporto tra titolare e responsabile sarà disciplinato da un apposito accordo di Data Processing (DPA), che l’Utente si impegna a sottoscrivere ove richiesto.
11.4. RunAI, salvo diverso accordo, non utilizza gli Input e gli Output contenenti Dati Personali per finalità di addestramento dei Modelli o profilazione indipendente.
12.1. Il Servizio è erogato a pagamento, secondo i piani e i listini vigenti al momento della sottoscrizione o come diversamente concordato per iscritto tra RunAI e il Cliente.
12.2. I corrispettivi possono essere calcolati, a titolo esemplificativo, in base a:
12.3. I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo diversa previsione inderogabile di legge o diverso accordo scritto. Eventuali promozioni, periodi di prova, bonus o omaggi sono concessi a discrezione di RunAI e possono essere modificati o revocati in qualsiasi momento.
12.4. Le fatture saranno emesse in base ai dati di fatturazione forniti dal Cliente, che garantisce la veridicità e completezza di tali informazioni.
12.5. Il mancato o ritardato pagamento può comportare la sospensione o limitazione dell’accesso al Servizio fino alla regolarizzazione, fermo restando il diritto di RunAI al recupero del credito e al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
13.1. RunAI fornisce servizi di supporto tecnico secondo le modalità descritte nella documentazione o nei piani sottoscritti (es. canali e orari di assistenza, tempi di risposta indicativi).
13.2. Eventuali livelli di servizio garantiti (SLA) saranno validi solo se espressamente previsti in specifici accordi contrattuali con il Cliente.
14.1. Il Servizio è fornito “così com’è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”), senza garanzie di risultato o di idoneità a specifici scopi, salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili.
14.2. RunAI non garantisce che:
14.3. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, RunAI non sarà responsabile per:
14.4. Fermo restando quanto sopra, l’eventuale responsabilità complessiva di RunAI verso l’Utente, per qualunque titolo, non potrà in ogni caso eccedere l’importo complessivamente corrisposto dall’Utente a RunAI nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha dato origine alla pretesa risarcitoria, salvo diversa limitazione eventualmente stabilita dalla legge inderogabile applicabile.
15.1. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne RunAI, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsivoglia pretesa, richiesta, azione o rivendicazione (ivi inclusi costi legali ragionevoli) avanzata da terzi e derivante da:
16.1. RunAI si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere, in tutto o in parte, funzionalità del Servizio, nel rispetto dei diritti eventualmente acquisiti dal Cliente in forza di specifici contratti.
16.2. RunAI potrà modificare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito o dalla comunicazione via e-mail all’Utente. L’uso continuato del Servizio successivamente a tali modifiche implica l’accettazione delle stesse.
16.3. Qualora le modifiche comportino un peggioramento significativo delle condizioni economiche o tecniche a carico del Cliente, questi potrà recedere dal contratto, ove previsto, entro il termine eventualmente comunicato.
17.1. Il rapporto contrattuale tra RunAI e l’Utente ha durata a tempo indeterminato, salvo diverso accordo relativo a piani con durata minima o vincoli contrattuali specifici.
17.2. L’Utente può interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e richiedere la chiusura del proprio Account, fatta salva la sussistenza di obblighi di pagamento per prestazioni già erogate.
17.3. RunAI potrà sospendere o risolvere il rapporto, con effetto anche immediato nei casi più gravi, in caso di:
18.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (ad es. disastri naturali, guerre, attacchi informatici di particolare intensità, interruzioni generalizzate di servizi di telecomunicazione, provvedimenti delle autorità, ecc.).
18.2. In tali casi, gli obblighi rimarranno sospesi per la durata dell’evento di forza maggiore, fermo restando l’impegno delle parti a ridurne per quanto possibile gli effetti.
19.1. L’Utente non può cedere o trasferire a terzi, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale derivante dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di RunAI.
19.2. RunAI potrà cedere il contratto, in tutto o in parte, a società controllanti, controllate, collegate o a terzi in caso di cessione o conferimento di ramo d’azienda, fusione o operazioni straordinarie, nel rispetto dei diritti dell’Utente.
20.1. Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini dovessero essere ritenute nulle, invalide o inefficaci, tali disposizioni saranno applicate nella massima misura consentita dalla legge, senza pregiudicare la validità delle restanti clausole.
21.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che rinviano all’applicazione di leggi di altri Paesi.
21.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Velletri, salvo i casi in cui la legge preveda inderogabilmente un diverso foro competente.
Per qualsiasi richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini o al Servizio, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Renor S.r.l.
Via Cicerone, 15
00072 Ariccia (RM), Italia
E-mail: info@renor.it